中阶领导力课程专家咨询


《中阶领导力课程》是针对中阶主管的培训课程,包含10门必备的领导能力,课程聚焦在能力的关键行为介绍,并利用个案让领导者理解如何应用相关的技巧。


《中阶领导力课程》主要目的有三:

1. 可以单独作为中阶主管上课内容,适合基层到中阶主管;

2. 与中阶领导发展项目和“人才发展平台”结合,形成完整的领导力发展项目;

3. 与高管与潜力人才项目结合,补充潜力高管人才库学员基础不足的地方。


 

001 辅导与教导

介绍中阶辅导与教导能力的重要技巧:辅导的互动程序,教导部属问题解决和改变对方的行为习惯;以及结合不同资料,判断部属的的长短处。

●  讨论辅导与教导的应用时机、 重要技巧与行为模式

●  讨论个案,理解辅导教导的相关技巧

●  角色扮演练习,掌握辅导教导互动的技巧

  

002 发展

课程讨论部属的能力与个性,取得资料的方法,以及使用部属长处、发展部属弱点的基本逻辑;同时讨论如何确认部属的发展思路和共同制定发展计划,定期追踪发展状态,以确保部属发展成效。

●  讨论发展的应用情境、行为与技巧

●  个案讨论,掌握发展部属的技巧


003 决策与问题解决

本课程教导基础的决策程序与重要技巧,是所有高阶决策的基础。

●  讨论决策在工作上的应用时机,重要技巧与行为

●  讨论个案,理解跟“行为”相关的决策技巧,例如探索问题、 开展方案、风险管理程序

●  讨论个案,理解跟“认知”相关的决策技巧,例如了解、解读含义、模式、观念

●  讨论决策题目,强化决策技巧 中重要的观念

 

004 沟通讨论

沟通讨论和决策与问题解决是中阶领导的基本功,所有其他的领导力,多半建立在这两个技巧上。

●  讨论会议与沟通讨论的技巧

●  介绍沟通讨论程序与AMEN模式,以及例子分析

●  讨论互动风格与应对方式

●  互动练习


005 授权

授权牵涉到许多相关的技巧,包含授权的程序、控制授权风险、利用授权发展部属,课程中讨论不同的议题与概念,以及如何应用在工作上。

●  讨论授权的应用时机与重要技巧

●  讨论个案,理解授权的重要技巧

●  讨论授权的不同情境,如何处理的思路;理解不同的工作与发展的关系;以及如何管控授权的风险

 

006 团队领导

课程讨论建立团队的程序、建立团队氛围与原则、发展团队人才与技巧三大领域。

●  讨论团队领导的应用时机、重要技巧与行为模式

●  讨论个案,理解团队领导的相关技巧

●  讨论题目,找出哪些工具与技术可以应用在团队领导的不同挑战中


007 影响与说服

结合沟通讨论、影响与说服技巧,包含在讨论中如何利用多种影响策略,说服对方与影响对方的重点,完成影响与说服的目的。

●  讨论影响与说服的应用情境、行为与技巧

●  个案讨论:如何使用影响与说服技巧


008 跨部门合作与协调

本课程介绍跨部门沟通与协调关键技巧,从平时建立关系、事中如何做有利于双方的沟通与协调、事后如何建立协调机制等。

●  讨论建立跨部门合作关系的应用时机与技巧

●  讨论个案与分析例子,如何应用这方面的技巧


009 激励他人

本课程由激励的行为、如何说以及如何做,讨论到人的激励需求表扬的方式。

●  讨论激励的应用情境、行为与技巧

●  讨论个案与分析例子,了解激励的重要技巧

●  透过题目,了解表扬的方式

●  讨论与了解个人的激励需求,以及应用的方法


010 发展原理与个人发展计划

比较复杂的历练、行为、知识与专业技能发展,需要比较长期的时间,而最常用的工具是个人发展计划。因此这门课程针对个人发展计划失败的原因,加上辅助的工具,和避免错误的写作方法。

●  讨论发展的基本原理

●  介绍个人发展计划格式

●  个人发展计划失败的常见原因,以及如何避免

●  介绍发展目标写作的参考例子




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